Chính Sách Thanh Toán

:Home » Chính Sách Thanh Toán

Chính sách thanh toán linh hoạt của Hoa Lan Thanh Phong giúp quý khách hàng dễ dàng lựa chọn phương thức phù hợp với nhu cầu mua sắm của mình. Chúng tôi cung cấp nhiều phương thức thanh toán khác nhau, đáp ứng cả mua sắm trực tiếp và trực tuyến.

1. Mua hàng và thanh toán trực tiếp tại cửa hàng:

  • Địa chỉ: 113 Trần Quốc Hoàn, Phường 4, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
  • Email: info@hoalanthanhphong.com
  • Website: hoalanthanhphong.com
  • Thời gian: Mở cửa từ 6h30 – 20h00.
  • Hình thức thanh toán: Chúng tôi nhận thanh toán bằng thẻ VISA, MasterCard, VNPAYQR, MOMO và các thẻ nội địa khác.

2. Đặt hàng và giao tận nơi:

Quý khách có thể đặt hàng bằng cách:

  • Website: hoalanthanhphong.com
  • Điện thoại: 0932733577
  • Các hình thức thanh toán: 

Chuyển khoản qua ngân hàng: 

  • Số TK: 11956397
  • Chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU HOA LAN THANH PHONG
  • Ngân hàng: Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Á Châu (ACB)

*Chú ý: Để đặt mua hàng, vui lòng thanh toán chuyển khoản trước 50% giá trị đơn hàng. Phần còn lại sẽ được thanh toán khi nhận hàng. Nhân viên của Hoa Lan Thanh Phong sẽ liên hệ trực tiếp với bạn để xác nhận thanh toán.

*Nội dung chuyển khoản: Vui lòng ghi rõ “TênKháchHàng_[Mã đơn hàng]” để đơn hàng được xử lý nhanh chóng. Ví dụ: “TranThanhPhong_1984”. Liên hệ Hoa Lan Thanh Phong nếu quý khách cần hỗ trợ thêm về thanh toán.

Thanh toán khi nhận hàng (COD):

Các bước thực hiện COD:

  • Bước 1: Lựa chọn sản phẩm mong muốn và thêm vào giỏ hàng.
  • Bước 2: Tiến hành đặt hàng và chọn phương thức thanh toán là “Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD)”.
  • Bước 3: Điền đầy đủ thông tin giao hàng và hoàn tất đơn hàng.
  • Bước 4: Nhân viên giao hàng của chúng tôi sẽ liên hệ và giao hàng đến địa chỉ quý khách đã cung cấp.
  • Bước 5: Quý khách kiểm tra sản phẩm và thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng.

*Lưu ý khi sử dụng dịch vụ COD:

  • Kiểm tra kỹ sản phẩm: Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi thanh toán để đảm bảo không có sai sót hoặc hư hỏng.
  • Chuẩn bị tiền mặt: Hãy chuẩn bị số tiền mặt chính xác để tránh tình trạng thiếu hoặc thừa tiền khi thanh toán.
  • Phạm vi áp dụng: Áp dụng cho các đơn hàng nội thành tại TP. Hồ Chí Minh. Quý khách chỉ cần thanh toán khi nhận hàng, mang đến sự tiện lợi và an tâm tuyệt đối.

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ về dịch vụ COD, quý khách vui lòng liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua số hotline: 0932733577 hoặc email: info@hoalanthanhphong.com để được giải đáp nhanh chóng.

Nghĩa Vụ Của Người Bán

1. Cung Cấp Thông Tin Chính Xác:

  • Người bán có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ về sản phẩm, dịch vụ, giá cả, điều kiện giao dịch, phương thức thanh toán và giao hàng.
  • Đảm bảo các thông tin này luôn được cập nhật để tránh gây hiểu lầm cho khách hàng.

2. Đảm Bảo Chất Lượng Sản Phẩm:

Cam kết cung cấp sản phẩm, dịch vụ đúng như mô tả, đảm bảo chất lượng và nguồn gốc xuất xứ. Giải quyết các khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm một cách nhanh chóng và thỏa đáng. Hoa Lan Thanh Phong sẽ chịu mọi trách nhiệm trước pháp luật nếu sản phẩm gây ảnh hưởng đến sức khỏe người tiêu dùng.

3. Giao Hàng Đúng Hẹn:

Tuân thủ thời gian giao hàng đã cam kết với khách hàng. Thông báo kịp thời cho khách hàng nếu có bất kỳ thay đổi nào về thời gian giao hàng.

4. Bảo Vệ Thông Tin Khách Hàng:

Đảm bảo an toàn và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Không tiết lộ thông tin khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.

5. Chính Sách Đổi Trả và Bảo Hành:

Cung cấp chính sách đổi trả và bảo hành rõ ràng, minh bạch. Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đổi trả và bảo hành sản phẩm.

Nghĩa Vụ Của Khách Hàng

1. Cung Cấp Thông Tin Chính Xác:

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân và địa chỉ giao hàng chính xác. Cập nhật thông tin khi có sự thay đổi để đảm bảo quá trình giao dịch diễn ra thuận lợi.

2. Kiểm Tra Sản Phẩm Khi Nhận Hàng:

Kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng để phát hiện các lỗi hoặc hư hỏng. Thông báo ngay cho người bán nếu phát hiện vấn đề để được hỗ trợ kịp thời.

3. Thanh Toán Đúng Hạn:

Thanh toán đầy đủ và đúng hạn theo các phương thức đã thỏa thuận. Tuân thủ các điều khoản và điều kiện thanh toán đã được thống nhất.

4. Tuân Thủ Chính Sách Đổi Trả và Bảo Hành:

Đọc và hiểu rõ các chính sách đổi trả và bảo hành của người bán. Tuân thủ các quy định trong quá trình đổi trả và bảo hành sản phẩm.

5. Tôn Trọng Thỏa Thuận:

Tôn trọng các thỏa thuận và cam kết đã được đưa ra trong quá trình giao dịch. Không có các hành vi lừa đảo, gian lận hoặc vi phạm pháp luật.